服务项目

需求沟通

CRM在教育行业的应用价值

一、教育培训行业的管理难点

1.      潜在学员过于分散,无法快速有效找到并捕获;

2.      捕获的潜在学员质量低下;

3.      市场费用盲目投入,无法衡量投入产出;

4.      学员信息管理简单,很难为业务推进和价值提升提供帮助;

5.      销售能力参差不齐,导致丢单率高居不下;

6.      信息流转不畅,潜在学员跟进不科学,极低的销售效率;

7.      无法做到精准销售预测,业务难以控制;

8.      课程多样化,课程服务质量难以把握,导致学员满意度降低;

9.      员无法自主查询课程信息,已上课时,剩余课时;

10.   学员签到、请假不及时,影响课耗及时统计;

11.      学员培训效果无法及时反馈,影响学员满意度

 

二、CRM在教育行业的应用价值

1.轻松锁定目标学生

   a)通过和创教育培训CRM,机构可以全面了解线索信息,进行简单评估,锁定适合学生;

   b)通过了解学生及家长情况,针对不同学生组织相应话术,促进快速成交。

 

2.全面管理学生信息

   a)通过和创教育培训CRM,机构可以全面掌握并不断丰富学生信息,包括其监护人信息、在校学习情况、校外活动信息等,从而了解学生深层或潜在教育需要,发现新的业务机会,提升学生的整体价值。

 

3.有序推进咨询流程

   a)通过和创教育培训CRM,机构可以将初次沟通、邀约上门、试听体验、签约、缴费等流程快速有序推进,让整个咨询流程流畅有序不拖沓。

 

4.提高教育培训效果

   a)通过和创教育培训CRM,学生及家长可以与教师顺畅交流,了解学生学习状态及效果,教师也可以了解学生及家长深层需求,进而合理安排学生课程,达到更好的教育培训效果。

 

5.构建立体教育平台

   a)通过和创教育培训CRM,教育培训机构可以快速搭建符合自身需要的教育平台,丰富开放的API接口可以让CRM与教育机构其他系统良好对接,消除信息孤岛,全面满足教育机构不同发展阶段的需要,从而提升机构的整体竞争力。


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